샘플 배송·교환·환불

결제일 기준 배송·제작

결제일부터 배송 완료까지 최대 35일(5주) 이내입니다. 시안 확정은 결제 후 최대 7일, 제작·검수·포장은 최대 21일, 국내 배송 완료는 이후 최대 7일로 운영합니다.

결제 후 7일 이내에 시안이 확정되지 않으면 주문을 취소하고 결제금액 전액을 환불합니다.

온라인에서 정찰제로 판매하는 제작 샘플 3종은 결제일부터 고객에게 배송 완료될 때까지 최대 35일(5주) 이내에 배송합니다. 결제 후 최대 7일 이내 최종 시안을 확정하며, 7일 이내 시안 미확정 시 주문을 취소하고 결제금액 전액을 환불합니다. 시안 확정 후 샘플 제작·검수·포장은 최대 21일, 국내 배송 완료는 이후 최대 7일을 기준으로 합니다. 고객 디자인의 제작이 불가능한 경우 주문을 취소하고 전액 환불합니다. 약정 배송일 내 배송이 불가능한 경우 지체 없이 고객에게 안내하고 법령에 따라 주문 취소·환불을 처리합니다. 대량 OEM·ODM 맞춤 제작은 별도 견적과 계약으로 진행하며 이 결제서비스의 판매 대상이 아닙니다.

인형(20cm)·메탈 키링은 최종 시안 확정 후 약 15일, 아크릴 키링은 약 10일 내 출고를 예상합니다. 국내 배송비는 결제금액에 포함되어 추가 청구하지 않습니다. 해외 배송은 제공하지 않습니다.

취소·교환·환불

제작 착수 전 취소 시 결제액 전액을 환불합니다. 결제 후 7일 이내 최종 시안이 확정되지 않거나 제작이 불가능하면 주문을 취소하고 전액 환불합니다. 수령 후 7일 이내 청약철회를 신청할 수 있으며, 개별 주문제작에 따른 법정 예외는 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되고 사전 별도 고지 및 전자문서 동의를 받은 경우에만 적용합니다. 하자 또는 표시·계약과 다른 상품은 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 교환·재제작·환불을 요청할 수 있습니다. 접수: contact@goodsway.co.kr / 070-7424-4113. 반품 주소와 회수 방법은 접수 시 안내합니다.

고객 귀책에 따른 단순 변심 반품 운송비는 고객 부담이며, 하자·오배송은 회사가 부담합니다. 접수 후 반품 방법과 환불 일정을 안내합니다. 법정 권리를 제한하는 문구로 해석하지 않습니다.

고객센터: 070-7424-4113 · contact@goodsway.co.kr